Klachten & Retouren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten via PostNL bedragen circa €8,- per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de pakketbezorger.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren zoals de meegeleverde tas in de originele staat en verpakking aan de CAMPINGKLEED.nl geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@campingkleed.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 21 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

CAMPINGKLEED.nl laat u weten waar het pakketje heen gestuurd mag worden, wanneer u de retour doorgegeven heeft.

CAMPINGKLEED.nl kan de terugbetaling alleen doen op de bank account waar de aankoop mee is gedaan.

Product ruilen?
Wilt u het kleed toch liever omruilen voor een andere kleur of formaat? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@campingkleed.nl. Als het product geruild wordt voor een ander product zijn de retourkosten voor de koper.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling dan nog voor u te wijzigen.